Cambio de contacto de un dominio

Contacto Administrativo y Contacto Técnico

Cualquier cambio referente al Contacto Administrativo y al Contacto Técnico de un dominio, sea de la extensión que sea, debe llevarse a cabo a través del SWPanel:

Acceder a: go.swpanel.com y hacer clic sobre la pestaña “Dominios y Certificados”, situada en el menú lateral izquierdo de color azul -> Cartera de dominios

info_capture La captura de pantalla es orientativa. Ha sido tomada sobre la versión 2025.00.0017 con fecha 17/12/2024. Puede diferir de lo que muestre la versión actual de SWPanel.

Lo primero que se debe hacer antes de cambiar un contacto, es crear uno de nuevo con los datos que queremos que aparezcan en el whois del dominio. Para crearlo, deberás hacer clic sobre la pestaña “Contactos” y luego pulsar sobre "Crear contactos"

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Se debe rellenar el formulario de creación de contacto y hacer clic sobre “Guardar contacto”

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Una vez creado procederemos a modificar el contacto actual. Para ello has de seleccionar la pestaña “Dominios” y desplegar la pestaña de la derecha del dominio. Si deseas cambiar, por ejemplo, el contacto administrativo, deberás hacer clic sobre “Datos Contacto Administrativo”

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Aparecerán los datos actuales de tu dominio. Haremos clic sobre Cambiar contacto.

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Aquí aparecerán todos los contactos que tengas creados en tu SWPanel. Selecciona el contacto deseado y haz clic en “Asignar”

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El cambio puede tardar unos minutos. Observarás que a la izquierda del dominio modificado, aparece el icono de “actualizando” hasta que se haya propagado el cambio.

Repetiremos los mismos pasos si el contacto que queremos modificar es el Contacto Técnico del dominio.

info DOMINIOS .ES: Las extensiones .es requieren obligatoriamente que el contacto administrativo y técnico del dominio sean una persona física

Titular / Propietario

DOMINIOS GENÉRICOS

El 1 de diciembre de 2016, entró en vigor una nueva política de ICANN, la máxima autoridad en materia de dominios que afecta directamente al proceso de cambio de titularidad de dominios genéricos.

Como entidad encargada de gestionar las extensiones de Internet a nivel global, ICANN ha establecido unas nuevas normas y procedimientos de obligado cumplimiento para los titulares de dominios genéricos (.com, .net, .org, info…) y nuevos dominios o ngTLD (.eus, .blog, .futbol, etc.), pero que no afectan a las extensiones territoriales como .es.

De forma resumida, la nueva normativa implica:

• Una aceptación del cambio de titular, expresa por parte de los titulares, el actual y el nuevo.

• El bloqueo del dominio para transferencia durante 60 días tras el cambio de titular.

Se producirá un cambio de titularidad siempre que se modifique cualquiera de los datos del titular y se intente asignar un nuevo contacto.

Cada vez que se modifique el contacto titular, el titular actual y el nuevo deberán aceptarlos. Debe ser una aceptación explícita por las dos partes o el cambio no se realizará.

La forma para comunicar y aceptar o rechazar estos cambios, es a través de los emails que se envían a las direcciones de correo de los titulares (el actual y el nuevo). Por ello, es imprescindible proporcionar un email de titular válido y en uso cuando registramos un dominio. De lo contrario, realizar cualquier modificación en estos campos implicará una validación adicional y manual de los titulares o el cambio no se realizará.

Cuando ambos titulares acepten o rechacen el cambio, se comunicará el resultado.

El proceso de cambio de titularidad caduca en 3 días. Si pasado ese tiempo los titulares no han contestado, no se realizará el cambio.

El procedimiento para un cambio de titular se realiza de la misma manera que un cambio de Contacto Administrativo y Técnico.

¿Qué pasa si no tengo acceso al email del titular anterior?

A continuación detallamos los pasos que deberás seguir para solicitar el cambio de titular de un dominio:

1. Descarga el siguiente documento:

   VERSIÓN ESPAÑOLA

   VERSIÓN CATALANA

   VERSIÓN INGLESA

2. Accede a tu SWPanel y crea un contacto nuevo. Será el contacto que le asignaremos a tu dominio.

3. Completa el formulario y adjúntanos, con la documentación solicitada (documento que acredite la actual titularidad del dominio tal como se indica en el documento, ya sea DNI, certificado de empresa, etc.) en el Muro de Soporte, e indica el dominio cuyo titular quieres modificar el código de contacto que le debemos asignar.

4. Cuando el Departamento de Soporte reciba el documento, se validará y se tramitará el cambio de forma manual. Se confirmará el cambio vía muro de soporte.

info Para dominios .COM, .NET Y .CAT puedes usar el formulario en el idioma que desees. Para otro tipo de extensiones (.ORG, .INFO, etc) se debe usar el formulario en versión inglesa.

DOMINIOS .ES

Modificar el titular / propietario de un dominio .ES es un poco diferente que los demás dominios, ya que no se puede cambiar desde SWPanel: requiere un trámite especial con NIC.es. Este trámite puedes llevarlo a cabo tú mismo en NIC.es

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Si necesitas más información para los dominios .es puedes consultar nuestro manual "Cambio de contacto de un dominio .es".