Guías y tutoriales

Cientos de tutoriales y guías paso a paso cuidadosamente escritas por nuestro equipo de soporte.

Roundcube (Webmail)

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Roundcube es el acceso Webmail que incluimos gratuitamente con todos los servicios de correo electrónico.

Gracias a Roundcube, podrás acceder a tu cuenta de correo electrónico desde cualquier lugar sin necesidad de instalar ni configurar gestores de correo electrónico. Solamente necesitarás un navegador web (Google Chrome, Mozilla Firefox...) y acceso a internet.

¿Cómo acceder a Roundcube?

Puedes acceder al Webmail mediante tu dominio, host o IP del Cloud:

https://mail.tudominio.com/webmail/ https://ce2020123456789.dnssw.net/webmail/ https://81.25.123.123/webmail/

Si dispones de un plan de Hosting o desconoces alguno de los detalles anteriores, encontrarás la dirección de acceso en SW Panel. Para ello, accede al Dashboard de tu servicio:

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💡 Utiliza el buscador de la parte superior para localizar rápidamente tu servicio.

En el Dashboard, selecciona Gestiones sobre el servicio -> Gestión de Correo (menú izquierdo):

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Aparecen listadas las cuentas de correo dadas de alta en el servicio actual. Ten en cuenta que la dirección del Webmail es la misma para todas las cuentas de correo de un mismo dominio.

En el listado de cuentas de correo, accede al menú Gestionar (lado derecho) y pulsa Detalle de la cuenta de correo.

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Verás en pantalla la dirección de acceso al Webmail, así como otros parámetros útiles para configurar la cuenta en gestores de correo (como Outlook, Thunderbird...):

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Haz clic sobre la URL y accederás a Roundcube:

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Introduce tu dirección de correo electrónico y contraseña para iniciar sesión. Irás directamente la bandeja de entrada:

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Aquí aparecerán automáticamente los nuevos mensajes. También puedes pulsar sobre Actualizar para recargar manualmente la bandeja de entrada.

En el lado izquierdo, encontrarás tus carpetas de correo: Entrada, Borradores, Enviados, SPAM y Papelera. En el lado derecho, aparecen listados los mensajes de correo electrónico que contiene la carpeta en la que te encuentras. Asimismo, encontrarás justo encima la barra de botones.

Podrás personalizar y modificar los parámetros de Roundcube desde el apartado de Configuración (esquina superior derecha):

Foto*

Enviar correo electrónico

Para redactar un nuevo mensaje, haz clic en Redactar:

Redacción de correo electrónico (panel derecho)

  • Destinatario: Introduce las direcciones destinatarias. Puedes introducir varias direcciones separadas por comas. También puedes añadirlas desde el panel izquierdo de Contactos.
    • Añadir Cc: Direcciones a las que enviar copia.
    • Añadir Cco: Direcciones a las que enviar copia oculta. Los demás destinatarios no verán los incluidos en este campo.
    • Añadir Responder a: Normalmente, las respuestas van dirigidas al remitente del mensaje. Si incluyes una dirección en este campo, la respuesta se dirigirá a esta dirección.
    • Añadir Seguir a: Normalmente, cuando un destinatario pulsa "Responder a todos" la respuesta se dirigirá al remitente y a cada uno de los destinatarios. Si incluyes una dirección en este campo, la opción "Responder a todos" se dirigirá a esta dirección.
  • Asunto y Cuerpo del mensaje: Aquí podrás dotar de contenido el mensaje de correo electrónico.
  • Adjuntar un archivo: Pulsando aquí podrás enviar varios archivos adjuntos con un límite de 5 MB por archivo. Para añadir más, pulsa sobre "+".

Barra de botones (panel superior)

  • Cancelar: Salir del panel de redacción sin guardar.
  • Enviar: Enviar el mensaje.
  • Guardar: Guardar en borradores, podrás finalizar más adelante.
  • Corrector ortográfico: Revisión de ortografía en el idioma seleccionado.
  • Adjuntar: Pulsando aquí puedes enviar varios archivos adjuntos con un límite de 5 MB por archivo. Para añadir más archivos, pulsa sobre "+".
  • Firma: Insertar firma. Personalizable desde Configuración (esquina superior derecha) > Identidades > Selecciona tu dirección > Firma.
  • Respuestas: Introducir una respuesta previamente archivada. Puedes crear y editar respuestas desde esta opción.

Leer correo electrónico

Desde la bandeja de Entrada, haz doble clic sobre el mensaje que deseas leer y se cargará en pantalla:

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Para moverte entre mensajes, pulsa las flechas anterior "<" y siguiente ">".

Dispones de las siguientes opciones en el panel superior:

  • Volver: Cerrar el mensaje y volver a la carpeta en la que se encuentra.
  • Redactar: Crear nuevo mensaje (empezar en blanco).
  • Responder: Responder al remitente del mensaje actual.
  • Responder a todos: Responder al remitente y demás destinatarios del mensaje actual.
  • Reenviar: Enviar el mensaje recibido a otra dirección, sin incluir los actuales destinatarios.
    • Reenviar como adjunto: Pulsando la flecha "⯆" aparece esta opción. Reenviar el mensaje en pantalla como archivo adjunto a otra dirección.
  • Eliminar: Mover el mensaje actual a la Papelera.
  • Mover: Mover el mensaje actual a la carpeta que selecciones.
  • Marcar: Marcar como no leído o resaltar. Los mensajes resaltados aparecen como puedes ver a continuación:

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Mover y Eliminar correo electrónico

Accede a la carpeta en la que se encuentra el mensaje y haz clic sobre el mismo para seleccionarlo:

💡 Para seleccionar varios mensajes, mantén pulsada la tecla Ctrl y haz clic sobre los mensajes. Si mantienes pulsada la tecla Mayús, se seleccionarán varios mensajes a la vez.

Para borrar el mensaje, pulsa Eliminar y se trasladará a la Papelera. Para mover el mensaje, pulsa Más > Mover a... y selecciona la carpeta destino.

⚠️ Recuerda revisar y vaciar periódicamente las carpetas Papelera y SPAM para no consumir más espacio del deseable.

Suscribir y desuscribir carpetas

Suscribir carpetas sirve para crear la misma carpeta al servidor de correo, es decir, una carpeta en la "nube" en la que podremos archivar correos y visualizarlos desde cualquier cliente de correo configurado como IMAP, como por ejemplo Outlook, Thunderbird...

Para suscribir carpetas, entraremos dentro webmail RoundCube, nos iremos a la pestaña de configuración, y haremos clic sobre ella.

Seleccionaremos "Carpetas" y le daremos clic a las carpetas que queremos subscribir.

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Una vez seleccionada la carpeta se subscribirá automáticamente. Mostrando el mensaje en pantalla:

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Para desuscribir una carpeta se debe desmarcar la casilla que previamente se ha marcado, aparecerá un mensaje abajo a la derecha concuerdo se ha desuscrito.

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⚠️ Recuerda que las carpetas "Entrada", "Borradores", "Enviados", "SPAM" y "Papelera" no se pueden desuscribir ya que son carpetas especiales.

Como se pueden ver en las imágenes siguientes, la carpeta que originalmente estaba en el gestor de correo "Roundcube" ahora también se puede ver en el gestor de correo "Thunderbird".

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⚠️ Recuerda que para que se active la sincronización deberás acceder con las mismas cuentas de correo y que las carpetas especiales como la bandeja de entrada, borradores, enviados, spam y papelera ya vienen suscritos por defecto.

Buscar un email

Para buscar un email se debe ir a la barra de búsqueda que se encuentra arriba a la derecha.

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Luego, se debe teclear el email que se quiere buscar y pulsar la tecla enter, saldrá un mensaje abajo a la derecha con el número de mensajes encontrados.

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Crear, eliminar y vaciar carpetas

Para crear carpetas, entraremos dentro webmail RoundCube, nos iremos a la pestaña de configuración, y haremos click sobre ella.

Luego, deberá ir al apartado de "Carpetas", allí podrá ver todas las carpetas que tiene. Para crear una simplemente deberá hacer clic sobre el botón de abajo, el cual tiene el símbolo "+".

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Seguidamente aparecerá un nuevo menú, dónde deberá poner el nombre de la carpeta, el directorio raíz y el modo de vista de la lista.

💡 El directorio raíz és el directorio en el qual queres que se encuentre la nueva carpeta que quiere hacer. El modo de vista de la lista és simplemente un modo de presentación.

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⚠️ Recuerda darle al botón de "Guardar"

Para eliminar una carpeta deberá entrar darle clic a la pestaña de configuración.

Luego, deberá ir al apartado de "Carpetas", allí podrá ver todas las carpetas que tiene. Para eliminar una simplemente deberá seleccionar la carpeta que desea eliminar y hacer clic sobre el botón de abajo, el cual tiene el símbolo de configuración.

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Al darle al botón de configuración verá que salen dos opciones: Vaciar y eliminar, seleccione la que más le convenga, pero el procedimiento será el mismo, ya que seguidamente se nos pregunta si realmente deseamos eliminar o vaciar la carpeta.

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