Connexió amb el Perfil d'Empresa a Google

SWPanel permet al CLIENT connectar el seu Perfil d'Empresa a Google (la seva fitxa a la Cerca i a Maps) per consultar, dins del seu propi panell, com està la seva fitxa i què diuen les seves ressenyes. Aquesta connexió és opcional, la inicia sempre el CLIENT de manera expressa des del seu panell i es pot retirar en qualsevol moment.

L'accés és de només lectura. SWPanel no publica, no respon ressenyes, no modifica horaris, categories ni cap altra dada de la fitxa, i no fa cap acció en nom del CLIENT.

Aquesta disposició és independent de l'accés a SWPanel mitjançant Google OAuth 2.0 i de la connexió amb Search Console i Google Ads, que es descriuen als seus propis apartats.

Informació recopilada

Quan el CLIENT autoritza la connexió, SWPanel accedeix únicament a la informació de les fitxes que el mateix CLIENT administra, que pot incloure:

• L'identificador, el nom, l'adreça, el telèfon, el web, la categoria i els horaris de les seves fitxes
• La seva valoració mitjana i el nombre total de ressenyes
• Les ressenyes rebudes: el nom públic de qui les va escriure, la puntuació, el text, la data i si el CLIENT ja les ha respost
• Els permisos d'accés (tokens) concedits per Google

Sobre les dades de qui deixa ressenyes

Les ressenyes les escriuen terceres persones i Google les publica de manera oberta a la fitxa: qualsevol que cerqui el CLIENT les veu. SWPanel no les fa públiques ni les difon: es limita a mostrar-les al mateix CLIENT, dins del seu panell privat.

D'aquestes persones només es desa el nom públic que elles mateixes mostren a Google i el text de la seva ressenya. No se'n desa el correu, ni la fotografia, ni l'identificador de compte, ni es creuen les seves dades amb cap altra font, ni se'n elaboren perfils.

Ús de la informació

La informació obtinguda s'utilitza exclusivament per a:

• Mostrar al CLIENT la seva valoració i com evoluciona
• Avisar-lo de les ressenyes que encara no ha respost
• Assenyalar-li què li falta a la fitxa (horaris, categoria, web o telèfon) per millorar la seva visibilitat local
• Completar l'anàlisi SEO del seu lloc web

Les dades obtingudes no s'utilitzen amb finalitats publicitàries, comercials ni de màrqueting extern, ni per a l'elaboració de perfils aliens al funcionament del servei, ni s'empren per entrenar models d'intel·ligència artificial o d'aprenentatge automàtic generalitzats.

Compartició de la informació

SWPanel no comparteix aquestes dades amb tercers, excepte en els casos següents:

• Quan sigui estrictament necessari per al funcionament tècnic del servei (per exemple, proveïdors d'infraestructura tecnològica).
• Quan hi hagi una obligació legal o un requeriment d'una autoritat competent.

En cap cas les dades obtingudes de Google són venudes ni cedides amb finalitats comercials.

Emmagatzematge i seguretat

Les dades associades a la connexió s'emmagatzemen en sistemes segurs, aplicant mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir-les davant d'accessos no autoritzats, pèrdua o alteració.

SWPanel no emmagatzema contrasenyes del compte de Google. L'autorització es fa mitjançant tokens segurs gestionats pel sistema OAuth de Google, i la informació obtinguda únicament és visible per al CLIENT dins del seu propi panell.

Conservació de les dades

Les dades de la fitxa i les ressenyes es conserven mentre la connexió estigui activa, i s'actualitzen periòdicament.

Si el CLIENT retira la connexió, s'esborren immediatament, incloses les ressenyes desades: no es queden envellint als nostres sistemes. Un cop eliminat el compte del CLIENT a SWPanel, les dades associades seran suprimides o anonimitzades de manera segura, llevat que la normativa aplicable n'exigeixi la conservació durant un període determinat.

Eliminació de dades i drets de l'usuari

El CLIENT pot retirar l'accés i eliminar les dades associades en qualsevol moment, per qualsevol d'aquestes vies:

• Des del seu panell: apartat SEO del seu servei, pestanya Perfil d'Empresa, botó Desconnectar.
• Des del seu compte de Google: Gestiona el teu compte de Google, Seguretat, Connexions amb tercers; retirant l'accés de SWPanel.
• Sol·licitant-ho a través dels canals de contacte indicats en aquesta Política de Privacitat.

Qui hagi escrit una ressenya pot editar-la o eliminar-la en qualsevol moment des del seu propi compte de Google; en fer-ho deixa d'aparèixer també aquí a la següent lectura.

Compliment de les polítiques de Google

SWPanel compleix la Google API Services User Data Policy, inclosos els requisits de Limited Use, i les condicions d'ús de l'API de Perfil d'Empresa. Les dades obtingudes s'utilitzen únicament per proporcionar les funcionalitats descrites en aquest document, se sol·licita l'àmbit mínim imprescindible i no es transfereixen a tercers amb finalitats diferents de les aquí indicades.

Canvis en aquesta disposició

SWPanel podrà actualitzar aquest apartat per adaptar-lo a canvis normatius, tècnics o als requisits de Google. Les modificacions es publicaran juntament amb la Política de Privacitat actualitzada.

Contacte

Per a qualsevol dubte relacionat amb aquesta connexió o amb el tractament de dades personals, pots contactar amb nosaltres a: mailto:privacity@swpanel.com