Conexión con Meta (Facebook e Instagram)

SWPanel permite al CLIENTE conectar sus Páginas de Facebook y sus cuentas de empresa de Instagram para consultar, dentro de su propio panel, información sobre su presencia en estas redes sociales. Esta conexión es opcional, la inicia siempre el CLIENTE de forma expresa desde su panel y puede retirarse en cualquier momento.

El acceso es de solo lectura. SWPanel no publica contenido, no modera ni responde comentarios, no envía ni lee mensajes privados y no realiza ninguna acción en nombre del CLIENTE.

Información recopilada

Cuando el CLIENTE autoriza la conexión, SWPanel accede únicamente a la información que el propio CLIENTE ha autorizado sobre sus Páginas y cuentas, que puede incluir:

• Identificador y nombre de las Páginas de Facebook que administra
• Identificador, nombre de usuario, imagen de perfil, número de seguidores y número de publicaciones de sus cuentas de empresa de Instagram
• Los datos de su última publicación en cada una de ellas: texto, fecha, enlace, imagen asociada y número de reacciones y comentarios
• El identificador de usuario de Facebook de la persona que autoriza la conexión
• Los permisos de acceso (tokens) concedidos por Meta

SWPanel no accede a mensajes privados, ni a los datos personales de los seguidores o de las personas que interactúan con las Páginas y cuentas del CLIENTE, ni a información de Páginas o cuentas que el CLIENTE no administre.

Uso de la información

La información obtenida a través de Meta se utiliza exclusivamente para:

• Mostrar al CLIENTE, dentro de su propio panel, la última publicación de cada una de sus Páginas y cuentas
• Avisarle cuando lleve un periodo prolongado sin publicar
• Completar el análisis SEO de su sitio web con información sobre su presencia en redes sociales

Los datos obtenidos no se utilizan con fines publicitarios, comerciales ni de marketing externo, ni para la elaboración de perfiles ajenos al funcionamiento del servicio, ni para entrenar modelos de inteligencia artificial o de aprendizaje automático.

Compartición de la información

SWPanel no comparte los datos obtenidos a través de Meta con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Cuando sea estrictamente necesario para el funcionamiento técnico del servicio (por ejemplo, proveedores de infraestructura tecnológica).
• Cuando exista una obligación legal o un requerimiento de una autoridad competente.

En ningún caso los datos obtenidos de Meta son vendidos ni cedidos con fines comerciales.

Almacenamiento y seguridad

Los datos asociados a la conexión con Meta se almacenan en sistemas seguros, aplicando medidas técnicas y organizativas adecuadas para protegerlos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

SWPanel no almacena contraseñas de Facebook ni de Instagram. La autorización se realiza mediante tokens seguros gestionados por el sistema OAuth de Meta, y únicamente son visibles para el CLIENTE dentro de su propio panel.

Conservación de los datos

Los datos obtenidos a través de Meta se conservarán mientras la conexión permanezca activa, y se actualizan en cada análisis periódico del sitio web. Si el CLIENTE retira la conexión, se eliminan de inmediato.

Una vez eliminada la cuenta del CLIENTE en SWPanel, los datos asociados serán suprimidos o anonimizados de forma segura, salvo que la normativa aplicable exija su conservación durante un periodo determinado.

Eliminación de datos y derechos del usuario

El CLIENTE puede retirar el acceso y eliminar todos los datos asociados en cualquier momento, por cualquiera de estas vías:

• Desde su panel: apartado SEO de su servicio, pestaña Redes, botón Desconectar. Se eliminan al momento los permisos guardados y toda la información obtenida de Meta, y se retira la autorización de la aplicación en Meta.
• Desde su cuenta de Facebook: Configuración y privacidad, Configuración, Aplicaciones y sitios web; retirando SWPanel y solicitando la eliminación de los datos. Meta nos traslada la solicitud y se atiende de forma automática.
• Solicitándolo a través de los canales de contacto indicados en esta Política de Privacidad.

El CLIENTE puede consultar el estado de una solicitud de eliminación, así como las instrucciones completas, en go.swpanel.com/seo/facebook_borrado.asp.

Cumplimiento de las políticas de Meta

SWPanel cumple las Condiciones de la Plataforma de Meta y las Políticas para Desarrolladores de Meta. Los datos obtenidos se utilizan únicamente para proporcionar la funcionalidad descrita en este documento, se solicitan los permisos mínimos imprescindibles y no se transfieren a terceros con fines distintos de los aquí indicados.

Cambios en esta disposición

SWPanel podrá actualizar este apartado para adaptarlo a cambios normativos, técnicos o a los requisitos de Meta. Las modificaciones se publicarán junto con la Política de Privacidad actualizada.

Contacto

Para cualquier duda relacionada con la conexión con Meta o con el tratamiento de datos personales, puedes contactar con nosotros en: mailto:privacity@swpanel.com