Guies i tutorials

Centenars de tutorials i guies pas a pas curosament escrits per el nostre equipo de suport.

Roundcube (Webmail)

enter image description here

Roundcube és l'accés Webmail que incloem gratuïtament amb tots els serveis de correu electrònic.

Gràcies a Roundcube, podràs accedir al teu compte de correu electrònic des de qualsevol lloc sense necessitat d'instal·lar ni configurar gestors de correu electrònic. Només necessitaràs un navegador web (Google Chrome, Mozilla Firefox...) i accés a internet.

Com accedir a Roundcube?

Pots accedir al Webmail mitjançant el teu domini, host o IP del Cloud:

https://mail.elteudomini.com/webmail/

https://ce2020123456789.dnssw.net/webmail/

https://81.25.123.123/webmail/

Si disposes d'un pla de Hosting o desconeixes algun dels detalls anteriors, trobaràs l'adreça d'accés a SWPanel. Per fer-ho, accedeix al Dashboard del teu servei:

enter image description here

💡 Utilitza el cercador de la part superior per localitzar ràpidament el teu servei.

Al Dashboard, selecciona Gestions sobre el servei -> Gestió de Correu (menú esquerre):

enter image description here

Apareixen llistats els comptes de correu donats d'alta al servei actual. Tingues en compte que l'adreça del Webmail és la mateixa per a tots els comptes de correu d'un mateix domini.

Al llistat de comptes de correu, accedeix al menú Gestionar (costat dret) i prem Detall del compte de correu.

enter image description here

Veuràs en pantalla l'adreça d'accés al Webmail, així com altres paràmetres útils per configurar el compte en gestors de correu (com ara Outlook, Thunderbird...):

enter image description here

Fes clic sobre la URL i accediràs a Roundcube:

enter image description here

Introdueix la teva adreça de correu electrònic i contrasenya per iniciar sessió. Aniràs directament la safata d'entrada:

enter image description here

Aquí apareixeran automàticament els nous missatges. També podràs prémer sobre Actualitza per recarregar manualment la safata d'entrada.

A la banda esquerra, trobaràs les teves carpetes de correu: Entrada, Esborranys, Enviats, SPAM i Paperera. A la part dreta, apareixen llistats els missatges de correu electrònic que conté la carpeta on et trobes. Així mateix, trobaràs just a sobre, la barra de botons.

Podràs personalitzar i modificar els paràmetres de Roundcube des de l'apartat de Configuració (cantonada superior dreta):

Foto*

Enviar correu electrònic

Per redactar un missatge nou, fes clic a Redactar:

Redacció de correu electrònic (panell dret)

  • Destinatari: Introdueix les adreces destinatàries. Pots introduir diverses adreces separades per comes. També pots afegir-les des del panell esquerre de Contactes.
  • Afegir Cc: Adreces a les quals enviar còpia.
  • Afegir Cco: Adreces a les quals enviar còpia oculta. Els altres destinataris no veuran els inclosos en aquest camp.
  • Afegir Respondre a: Normalment, les respostes van dirigides al remitent del missatge. Si tens una adreça en aquest camp, la resposta s'adreçarà a aquesta adreça.
  • Afegir Seguir a: Normalment, quan un destinatari prem "Respondre a tots" la resposta s'adreçarà al remitent i a cadascun dels destinataris. Si tens una adreça en aquest camp, l'opció "Respon a tothom" s'adreça a aquesta adreça.
  • Assumpte i Cos del missatge: Aquí podràs dotar de contingut el missatge de correu electrònic.
  • Adjuntar un fitxer: Prement aquí podràs enviar diversos fitxers adjunts amb un límit de 5 MB per fitxer. Per afegir-ne més, prem "+".

Barra de botons (panell superior)

  • Cancel·lar: Sortir del panell de redacció sense desar.
  • Enviar: Enviar el missatge.
  • Guardar: Guardar en esborranys, podràs finalitzar més endavant.
  • Corrector ortogràfic: Revisió d'ortografia a l'idioma seleccionat.
  • Adjuntar: Prement aquí pots enviar diversos fitxers adjunts amb un límit de 5 MB per fitxer. Per afegir més fitxers, fes clic sobre "+".
  • Signatura: Inserir signatura. Personalitzable des de Configuració (cantonada superior dreta) > Identitats > Selecciona la teva adreça > Firma.
  • Respostes: Introduir una resposta prèviament arxivada. Pots crear i editar respostes des d'aquesta opció.

Llegir correu electrònic

Des de la safata d' Entrada, fes doble clic sobre el missatge que vols llegir i es carregarà a la pantalla:

enter image description here

Per moure't entre missatges, prem les fletxes anterior "<" i següent ">".

Disposes de les següents opcions al panell superior:

  • Tornar: Tancar el missatge i tornar a la carpeta on es troba.
  • Redactar: Crear nou missatge (començar en blanc).
  • Respondre: Respondre al remitent del missatge actual.
  • Respondre a tots: Respondre al remitent i altres destinataris del missatge actual.
  • Reenviar: Enviar el missatge rebut a una altra adreça, sense incloure els actuals destinataris.
  • Reenviar com a adjunt: Prement la fletxa "⯆" apareix aquesta opció. Reenviar el missatge en pantalla com a fitxer adjunt a una altra adreça.
  • Eliminar: Moure el missatge actual a la Paperera.
  • Moure: Moure el missatge actual a la carpeta que seleccionis.
  • Marcar: Marcar com a no llegit o ressaltar. Els missatges ressaltats apareixen com pots veure a continuació:

enter image description here

Moure i Suprimir correu electrònic

Accedeix a la carpeta on es troba el missatge i fes clic sobre aquest per seleccionar-lo:

💡 Per seleccionar diversos missatges, mantingues premuda la tecla Ctrl i fes clic sobre els missatges. Si mantens premuda la tecla Majús, se seleccionaran diversos missatges alhora.

Per esborrar el missatge, prem Eliminar i es traslladarà a la Paperera. Per moure el missatge, prem Més > Moure a... i selecciona la carpeta destinació.

⚠️ Recorda revisar i buidar periòdicament les carpetes Paperera i SPAM per no consumir més espai del desitjat.

Subscriure i de-subscriure carpetes

Subscriure carpetes serveix per crear la mateixa carpeta al servidor de correu, és a dir, una carpeta al "núvol" on podrem arxivar correus i visualitzar-los des de qualsevol client de correu configurat com a IMAP, com ara Outlook, Thunderbird...

Per subscriure carpetes, entrarem dins webmail RoundCube, ens anirem a la pestanya de configuració, i hi farem clic.

Seleccionarem "Carpetes" i farem clic a la carpeta que volem subscriure.

enter image description here

Un cop seleccionada la carpeta se subscriurà automàticament. Mostrant el missatge a la pantalla:

enter image description here
Per de-subscriure una carpeta s'ha de desmarcar la casella que prèviament s'ha marcat, apareixerà un missatge a baix a la dreta conforme s'ha de-subscrit.

enter image description here

⚠️ Recorda que les carpetes "Entrada", "Esborranys", "Enviats", "SPAM" i "Paperera" no es poden de-subscriure ja que són carpetes especials.

Com es poden veure a les imatges següents, la carpeta que originalment estava al gestor de correu "Roundcube" ara també es pot veure al gestor de correu "Thunderbird".

enter image description here

enter image description here

⚠️ Recorda que perquè s'activi la sincronització hauràs d'accedir amb els mateixos comptes de correu i que les carpetes especials com la safata d'entrada, esborranys, enviats, correu brossa i paperera ja estan subscrits per defecte.

Buscar un email

Per cercar un email cal anar a la barra de cerca que es troba a dalt a la dreta.

enter image description here

Després, cal teclejar l'email que es vol buscar i prémer la tecla enter, sortirà un missatge a baix a la dreta amb el nombre de missatges trobats.

enter image description here

Crear, eliminar i buidar carpetes

Per crear carpetes, entrarem dins webmail RoundCube, ens anirem a la pestanya de configuració, i farem clic sobre ella.

Després, hauràs d'anar a l'apartat de "Carpetes", allà podràs veure totes les carpetes que tens. Per crear-ne una, simplement hauràs de fer clic sobre el botó de sota, el qual té el símbol "+".

enter image description here

Seguidament apareixerà un nou menú, on hauràs de posar el nom de la carpeta, el directori arrel i el mode de vista de la llista.

💡 El directori arrel és el directori on vols que es trobi la nova carpeta que vols fer. El mode de vista de la llista és simplement un mode de presentació.

enter image description here

⚠️ Recorda donar-li al botó de "Guardar"

Per suprimir una carpeta hauràs d'entrar fent clic a la pestanya de configuració.

Després, hauràs d'anar a l'apartat de "Carpetes", allà podràs veure totes les carpetes que tens. Per eliminar-ne una simplement hauràs de seleccionar la carpeta que vols eliminar i fer clic sobre el botó de sota, el qual té el símbol de configuració.

enter image description here

En donar-li al botó de configuració veuràs que surten dues opcions: Buidar i eliminar, selecciona la que més et convingui, però el procediment serà el mateix, ja que seguidament se'ns pregunta si realment desitgem eliminar o buidar la carpeta.

enter image description here