Cómo configurar la autorespuesta de un buzón de correo.

Es común que por diferentes causas, como por ejemplo vacaciones, bajas, redirecciones o cambios de proyecto, necesitemos que a los emails que se envían a un buzón concreto se les envíe una respuesta automática.

A continuación explicaremos cómo acceder al apartado de activación de autorespuesta, y las diferentes configuraciones posibles para ésta opción de correo.

En primer lugar nos dirigiremos al dashboard del servicio asociado al dominio sobre el que queramos crear un autorespuesta. Introducimos el nombre del servicio en el buscador superior y lo seleccionaremos.

info_capture La captura de pantalla es orientativa. Ha sido tomada sobre la versión 2025.00.0008 con fecha 19/11/2024. Puede diferir de lo que muestre la versión actual de SWPanel.

Una vez en el dashboard del servicio, nos dirigiremos al menú lateral y seleccionaremos el apartado "Gestiones sobre el servicio" -> "Gestión de correo".

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En el apartado de gestión de correo, observaremos que existe una pestaña dedicada a la configuración de "Autorespuestas" desde donde llevaremos a cabo las configuraciones necesarias al respecto. Nos situaremos en dicha ventana y pulsaremos sobre "Crear autorespuesta".

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Una vez pulsemos sobre el botón, nos aparecerá una ventana dónde determinaremos el tipo de autorespuesta que queremos configurar.

En el primer cuadro de texto, deberemos seleccionar la cuenta de correo para la que queremos crear la autorespuesta.

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En el siguiente apartado "Texto del correo de autorespuesta", deberemos introducir el texto que queremos que se envíe en el mensaje de respuesta que enviaremos automáticamente.

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Una vez hemos escogido el buzón al que queremos crear la autorespuesta y el texto de la misma, tenemos dos opciones a la hora de activarla. Podemos activarla de forma inmediata, o podemos definir un periodo temporal en el que se activará y desactivará automáticamente tal y cómo se defina.

En caso de que deseemos activarla y desactivarla manualmente, marcaremos la opción "No definir periodo de activación". Además podremos marcar que se active directamente durante su creación.

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En caso de que deseemos que se active y desactive automáticamente, marcaremos la opción "Definir periodo automático de activación". Al marcarla nos aparecerá la posibilidad de indicar una fecha y hora de inicio en la que se activará la autorespuesta, y una fecha y hora final en la que se desactivará.

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